SHOP案内

  • 古都のうつわ庵とは?
  • 特定商取引法に基づく表記
  • お支払い方法
  • 発送方法・送料について
  • 返品・交換について
  • ポイントについて
  • 会員登録・退会について

古都のうつわ庵とは?初めてのお客様へご挨拶

京都で活動する陶芸作家の食器をお手頃価格で販売しております。
京焼の陶芸教室を運営されたりと熱心な作家活動の傍ら、当店と協力して日本各地におしゃれな食器をお届けするサイトです。
また、京都や滋賀で活躍されている陶芸作家さんも募集しております。
商品の仕入れなどのご相談もさせていただけたら幸いです。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

COTONO Japan (古都のうつわ庵)

運営統括責任者名

西山 雄介

郵便番号

607-814

住所

京都府京都市山科区東野森野町51-1 ヴェルデ山科105

商品代金以外の料金の説明

送料、銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。
予めご了承下さいませ。

申込有効期限

商品のお申し込みは、ご注文時から7日間となります。7日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
また、商品のお取り寄せ(陶器の食器や器の制作開始)に伴う、予約商品(特注やオーダーメイド)につきましては、発注後のキャンセルはできませんので予めご了承下さいませ。

不良品

不良品の返品、交換は受け付けております。
ただし、商品到着後5日以内に限ります。
商品は、お届けしたその日に開封し、状態を確かめて下さい。 配送途中にてダメージをうけた商品も御座います。 その為、くれぐれも商品到着後は速やかに開封、確認宜しくお願いいたします。
■不良商品の返送は、予めまずはご連絡下さい。  (メール可)
■商品状態をお伺いし、判断させて頂きます。
■お手数ですが、着払いにて発送下さいませ。
■当方送料負担にて新しい商品をお送りいたします。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期

在庫があれば下記の日数でお届け可能ですが、在庫がなければ、焼き上がりをお待ちいただきます。およそ2週間から4週間ほどとなります。

お代金の先払いを原則と致します。
(銀行振込)(lクレジットカード決済)

■銀行振込
お振込後、当方が確認をさせて頂いた日から、 最長2営業日をもちまして速やかに発送いたします。 イレギュラーにて遅延が発生している際は、その旨ご連絡させて頂きます。

■クレジットカード決済
カード決済確認ができ次第、商品を発送いたします。

お支払い方法

■銀行振込(バーチャル口座)
■クレジットカード決済
■コンビニ支払い

【コンビニ払いについて】
決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

【銀行振込(バーチャル口座)について】
一般的な銀行振込でのお支払いではなく、当店が契約する「GMOイプシロン」という決済代行業者の銀行口座へ振り込んでいただきます。
GMOあおぞらネット銀行のバーチャル口座を発行し、
振込先名義は「GMO-EP"古都のうつわ庵(コトノウツワアン)"」となります。

お支払い期限

ご注文日から7日以内といたします。
在庫がない場合、商品の制作を開始いたしますが、 その際はお振込みを確認させていただいてからの制作開始といたします。

返品期限

【大量注文よる返品はいかなる理由であれ絶対受け付けていません。】
一度に5点以上のご注文で、かつ10,000円以上のお会計の場合に限り、
大量仕入れ注文と判定させていただきます。
この場合、お客様のご都合による返品や交換は一切受け付けておりません。
商品サイズが想像と違うなど理由もお断りします。当店の注文ルールとして固くお断りいたします。


商品の返品は、まずはご連絡下さいませ。ご連絡なしでの返品はお受けできません。(返金不可)
また、未使用品に限り可能といたします。
袋等に包装されたものは、未開封のものに限らせていただきます。
商品の特性上(陶器の食器やお箸/キッチン雑貨)、安心安全な再販を行う為ですので、この原則は堅く守らせて頂きます。
返品可能期限は、8日以内といたします。
在庫無し時の制作開始後あるいは、特注品、特売品、使用済み品は返品・交換できません。

返品送料

お気にめさないなど、お客様ご都合の返品の場合、返送送料をご負担頂きます。ただし未開封の新品に限ります。
配送中の事故や、それ以外の当店の過失による破損等の場合は、送料を当店が負担いたします。その場合、まずはご連絡下さいませ。運送会社をお客様のところまで手配させて頂きます。

屋号またはサービス名

■屋号
【 古都のうつわ庵 】 京焼の陶芸作家の作品を中心とした食器の販売
■サービス
ご飯茶碗、丼ぶり鉢、麺鉢、小皿、豆皿、取り皿、コーヒーカップ、スープカップ、お箸やスプーン、フォークのカトラリー類の販売。
一般家庭のお客様からのご注文はもちろんのこと、飲食店(旅館、ホテル、カフェ店、和食洋食レストラン、居酒屋、お寿司屋さん)への大量納入実績も多数ございます。

電話番号

075-748-7731

公開メールアドレス

info@utsuwaan.com

ホームページアドレス

https://utsuwaan.com/

お支払い方法



各種クレジットカードがご利用いただきけます。
決済完了後(ご注文後)、商品の在庫確保を行います。
<商品の在庫について>
もしも在庫切れや再生産の場合は、お届けに要するお日にちをメールでご案内いたします。
また、廃盤、入荷不可などの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。


<決済手数料について>
商品代金合計4,999円までは180円の手数料をいただいております。
商品代金合計5,000円以上は、250円の手数料となります。
<商品の在庫について>
もしも在庫切れや再生産の場合は、お届けに要するお日にちをメールでご案内いたします。
また、廃盤、入荷不可などの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。


決済代行業者「GMOイプシロン」が発番する「GMOあおぞらネット銀行」のバーチャル口座へお振込みいただきます。
<商品の在庫について>
もしも在庫切れや再生産の場合は、お届けに要するお日にちをメールでご案内いたします。
また、廃盤、入荷不可などの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。

配送料について

ゆうぱっく590円〜

【重要】商品代金2500円(税込2750円)以下の場合、下記送料に別途200円プラスとなります。
その為、なるべく2500円以上でご注文くださいませ。
※送料の大半を当店が負担させていただいておりますので、どうしてもこの処置が必要になります。
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

15000円以上のお買い上げで送料無料!

北海道・沖縄への適用は、カート画面では\0円と表示される為、ご注文後に送料1000円引きにてお知らせします。

■60サイズの送料■

590円

関東の一部、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国方面
(茨木、栃木、群馬、山梨)
(新潟、長野)
(富山、石川、福井)
(静岡、愛知、岐阜、三重)
(奈良、滋賀、京都、和歌山)
(岡山、鳥取、島根、広島、山口)
(徳島、香川、愛媛、高知)

690円

東北方面、関東の一部、関西の一部、九州方面
(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)
(埼玉、千葉、東京、神奈川)
(大阪、兵庫)
(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)

1100円

沖縄県

1200円

北海道


■80サイズ、100サイズ以上の送料■

サイズ80以上(+200円)、100以上(+400円)の商品はカート内で加算されます。
繰り返しお伝えいたしますが、商品代金2,500円以下の場合、ご注文後に別途200円の送料を加算させていただきます。
その為、少額でのご注文は、なるべくゆうパケットをご利用ください。

※複数購入などで梱包サイズが拡大する場合は、「ご注文確定メール」※(担当者が手動送信)で送料を書き換えてお知らせいたします。




ゆうパケット 全国一律280円

※厚さ3cm以上を超える複数個のご注文の場合、ゆうパックに変更となることもございます。

お箸や爪楊枝、スプーンやフォークなどカトラリー類限定の配送方法になります。

  • 全国一律280円
  • ポスト投函となります。投函後の紛失、盗難は一切責任を負えません
  • 決済方法が「代金引換」の場合、ご利用できません。厚さが3cmまで。
  • 食器を注文された際は利用できません。
  • 理由:厚さが3cmまで規定があり、大変薄い梱包容量となるためです。

レターパックプラス 全国一律520円

※規定の封筒に収まる商品なら厚さの制限はございません。

壊れやすい商品はご利用いただけませんので、商品をカートに入れた際に選択できない場合がございます。

  • 全国一律520円
  • 対面受け取り。
  • 決済方法が「代金引換」の場合、ご利用できません。
  • 食器を注文された際は利用できません。

普通郵便(定形外・定形内)

送料無料(一部商品は有料となります)

配送未達・破損・紛失・追跡番号などあらゆる保証はございません。

ポイントについて

初回購入でもれなく500ポイントプレゼント!(古都のうつわ庵)

お買い上げ100円(税込)毎に、1ポイント進呈いたします。(消費税別・送料・代引き手数料は除く)
1ポイント1円にて、商品代金(送料、代引手数料含む)からお値引きさせて頂きます。 ポイントは、ネットショップ「竹彩本舗(キッチン雑貨館)」のみで利用可能で、商品券や現金に換金することは出来ません。また、ポイントの発行は、会員登録されたお客様に限らせて頂きます。
また、取得ポイントは、ご注文直後においては仮ポイントとなります。
ポイントの確定は、商品到着後8営業日以降に、当店にて確定処理を行わせて頂きますので、ポイントの利用は確定処理が行われてからとなります。マイアカウントにログインするとご確認頂けます。

お客様の理由で、商品購入(決済済み)がキャンセルになった場合、商品代金に当てたポイントの還元は行いません。 ポイントにてご購入された商品の返品は、お受けいたしません。ポイントも変換できません。 また、決済対象となった商品、または、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当店の責任による場合を除き、当店は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

ポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。 当店のシステム、サービスの変更に伴い、お客様のポイントの失効が発生します。予めご了承下さい。 また、その時期を告知・通知することは御座いません。ごちらもご了承ください。

返品・交換について

返品・交換条件と期限

【大量仕入注文よる返品は絶対受け付けていません。】
一度に5点以上のご注文で、あるいは10,000円以上のお会計の場合に限り、
大量仕入れ注文と判定させていただきます。
この場合、お客様のあらゆるご都合による返品や交換は一切受け付けておりません。商品サイズが想像と違うなどの理由もお断りします。当店の注文ルールとして固くお断りいたします。

商品の返品は、まずはご連絡下さいませ。ご連絡なしでの返品はお受けできません。(返金不可)
また、未使用品に限り可能といたします。袋等に包装されたものは、未開封のものに限らせていただきます。お箸や串類など直接、口内に入れる商品は未開封でも返品や交換は一切できません。
商品の特性上(キッチン雑貨)、安心安全な再販を行う為ですので、この原則は堅く守らせて頂きます。
返品可能期限は、8日以内といたします。
特注品、特売品、使用済み品は返品・交換できません。

返品・交換の送料

お気にめさないなど、お客様ご都合の返品の場合、返送送料をご負担頂き、元払いにてお送り下さいませ。
配送中の事故や、それ以外の当店の過失による破損等の場合は、送料を当店が負担いたします。その場合、まずはご連絡下さいませ。運送会社をお客様のところまで手配させて頂きます。

会員登録・退会について

会員登録はご注文画面(カート内)で行うこともできますが、下記より行うこともできます。

退会について

退会につきましては、恐れ入りますが下記のフォームより、
◆ご登録メールアドレス
◆ご登録お名前
◆ご登録電話番号
の3点をお知らせ下さいませ。退会処理希望など、退会の意思を一言付け加えて下さいませ。
退会されますと、獲得ポイントをはじめ、全てのご登録データーを削除させて頂きます。

メールマガジンの登録・解除につきましては、下記からお願いいたします。

  • 送料は、ゆうパケット 全国一律280円 お得です。
  • 大きいサイズの送料はゆうパック590円〜。商品代金2750円以下はご注文後に+200円となります。
  • お問合せはこちら
  • ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れ

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  • 納期のお知らせとお支払いについてメールで連絡。
    ※在庫の有無をご連絡。
  • お支払い手続き。
    銀行振込の方はメールの案内通りにお支払い。注文時にクレジットカード払いされた方はお届けをお待ちください。
  • 商品発送。ご納品。
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