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古都のうつわ庵とは?初めてのお客様へご挨拶

当サイト「古都のうつわ庵」は、京都の陶芸作家とWEBデザイナー(COTONO Japan)が、食器の「販売」と「制作」を分業するための通販サイトです。
作家たちは食器作りに集中し、出来上がった食器をWEBデザイナーが販売に集中するという分業体制を敷いています。
通常のネット通販と違い、商品を仕入れて在庫を持ちながら販売するわけではないので、ご注文後は作家さんへ在庫確認を取らせていただきます。
その為、お急ぎのご注文には対応できないこともございますが何卒ご了承いただきご注文くださいませ。
これからも陶芸作家と協力し、より良い個性的な器を取り扱っていきたいと思います。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

COTONO Japan (古都のうつわ庵)

運営統括責任者名

西山 雄介

郵便番号

607-814

住所

京都府京都市山科区東野森野町51-1 ヴェルデ山科105

商品代金以外の料金の説明

送料、代引手数料、銀行振込手数料、PayPalクレジット決済手数料は、お客様ご負担となります。
予めご了承下さいませ。

申込有効期限

商品のお申し込みは、ご注文時から7日間となります。7日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
また、商品のお取り寄せ(陶器の食器や器の制作開始)に伴う、予約商品(特注やオーダーメイド)につきましては、発注後のキャンセルはできませんので予めご了承下さいませ。

不良品

不良品の返品、交換は受け付けております。
ただし、商品到着後5日以内に限ります。
商品は、お届けしたその日に開封し、状態を確かめて下さい。 配送途中にてダメージをうけた商品も御座います。 その為、くれぐれも商品到着後は速やかに開封、確認宜しくお願いいたします。
■不良商品の返送は、予めまずはご連絡下さい。  (メール可)
■商品状態をお伺いし、判断させて頂きます。
■お手数ですが、着払いにて発送下さいませ。
■当方送料負担にて新しい商品をお送りいたします。

販売数量

在庫のある商品は、おいくつでもご注文いただけます。

引渡し時期

お代金の先払いを原則と致します。
(銀行振込)(代金引換)(PayPalクレジットカード)

■銀行振込
お振込後、当方が確認をさせて頂いた日から、 最長2営業日をもちまして速やかに発送いたします。 イレギュラーにて遅延が発生している際は、その旨ご連絡させて頂きます。

■代金引換
ご注文確定日から最長2営業日にて、商品を発送いたします。

■クレジットカード決済(PayPal)
PayPalよりお支払いの確認連絡が届き次第最長2営業日にて、商品を発送いたします。

お支払い方法

銀行振込、代金引換、ゆうちょ振替、PayPalクレジットカード決済

お支払い期限

ご注文日から7日以内といたします。
在庫がない場合、商品の制作を開始いたしますが、 その際はお振込みを確認させていただいてからの制作開始といたします。

返品期限

【大量注文よる返品はいかなる理由であれ絶対受け付けていません。】
一度に5点以上のご注文で、かつ10,000円以上のお会計の場合に限り、
大量仕入れ注文と判定させていただきます。
この場合、お客様のご都合による返品や交換は一切受け付けておりません。
商品サイズが想像と違うなど理由もお断りします。当店の注文ルールとして固くお断りいたします。


商品の返品は、まずはご連絡下さいませ。ご連絡なしでの返品はお受けできません。(返金不可)
また、未使用品に限り可能といたします。
袋等に包装されたものは、未開封のものに限らせていただきます。
商品の特性上(陶器の食器やお箸/キッチン雑貨)、安心安全な再販を行う為ですので、この原則は堅く守らせて頂きます。
返品可能期限は、8日以内といたします。
在庫無し時の制作開始後あるいは、特注品、特売品、使用済み品は返品・交換できません。

返品送料

お気にめさないなど、お客様ご都合の返品の場合、返送送料をご負担頂きます。ただし未開封の新品に限ります。
配送中の事故や、それ以外の当店の過失による破損等の場合は、送料を当店が負担いたします。その場合、まずはご連絡下さいませ。運送会社をお客様のところまで手配させて頂きます。

屋号またはサービス名

■屋号
古都のうつわ庵 )
■サービス
食器やマグカップ、コーヒーカップなどの販売。

電話番号

075-748-7731

公開メールアドレス

メ-ルアドレス

ホームページアドレス

http://utsuwaan.com

お支払い方法


ゆうパック代金引換
ゆうパックの代金引換にてお届けいたします。
お代金は、商品と引き換えに、ドライバーに直接お支払い下さいませ。
当店代引手数料:280円(税込)

※記号番号が0から始まるゆうちょ振替口座となります。
※他の金融機関からお振込みを予定されている場合は、この決済方法はご利用できません。詳しくはゆうちょ銀行ホームページでご確認ください。
ゆうちょ銀行
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書は、振込の際にゆうちょ銀行が発行する振込明細書をもって、領収書と替えさせていただきます。

ジャパンネット銀行
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書は、振込の際にゆうちょ銀行が発行する振込明細書をもって、領収書と替えさせていただきます。

SMBC三井住友銀行
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書は、振込の際にゆうちょ銀行が発行する振込明細書をもって、領収書と替えさせていただきます。

楽天銀行
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書は、振込の際にゆうちょ銀行が発行する振込明細書をもって、領収書と替えさせていただきます。

PayPal
※領収書は、クレジットカード決済会社の明細をもって領収書とかえさせていただきます。

【決済の手順】
※ガラケー(旧携帯電話)のメールアドレス利用不可
PayPalのクレジットカード決済は、安心・安全・確実な決済手段として世界中で利用されています。
詳しくは公式サイトをご覧ください。>>>PayPal公式HP

‥店のショッピングカートで支払い方法をPayPalクレジット決済を選択。(そして注文を確定させる。)
※この時点では決済を行わない。

当店の担当者が注文確認と在庫確保を行ったあと、後日、PayPalから「請求メール」が送信される。
(お客様はこの請求メールを受信し、そこからクレジットカード決済を行ってください。)

E店の担当者がPayPal内のクレジット決済の完了を確認。

ぞι覆糧送。

【決済手数料】
送料も含めお買い物合計金額¥9,999円までは一律200円。
送料も含めお買い物合計金額¥10,000円以上は合計金額の3%。
手数料は、ショッピングカート内では¥0円と表示されますが、ご注文後のPayPalからの請求メールで、手数料を加算した額をお知らせいたします。

配送料について

10000円以上のお買い上げで送料無料!(うつわ庵)

送料無料は只今中止しております。

北海道・沖縄への送料半額適用は、カート画面では\0円と表示される為、ご注文後に送料の半額分を加算して合計金額をお知らせします。

ゆうパック

  • 650円 本州一律

北海道、沖縄県の送料

  • 650円 北海道 梱包後60サイズ
  • 730円 北海道 梱包後80サイズ
  • 920円 北海道 梱包後100サイズ
  • 1100円 沖縄県 梱包後60サイズ
  • 1300円 沖縄県 梱包後80サイズ
  • 1500円 沖縄県 梱包後100サイズ

※複数購入などで梱包サイズが拡大する場合は、「ご注文確定メール」※(担当者が手動送信)で送料を書き換えてお知らせいたします。




レターパックライト ※食器以外のお届けに可能

お箸などの厚さ3cm以内の商品に限り利用できます。

  • 全国一律360円
  • ポスト投函となります。投函後の紛失、盗難は一切責任を負えません
  • 決済方法が「代金引換」の場合、ご利用できません。厚さが3cmまで。
  • 食器を注文された際は利用できません。
  • 理由:厚さが3cmまで規定があり、大変薄い梱包容量となるためです。

ポイントについて

初回購入でもれなく500ポイントプレゼント!

お買い上げ105円(税込)毎に、1ポイント進呈いたします。(消費税別・送料・代引き手数料は除く)
1ポイント1円にて、商品代金(送料、代引手数料含む)からお値引きさせて頂きます。 ポイントは、ネットショップ「古都のうつわ庵」のみで利用可能で、商品券や現金に換金することは出来ません。また、ポイントの発行は、会員登録されたお客様に限らせて頂きます。
また、取得ポイントは、ご注文直後においては仮ポイントとなります。
ポイントの確定は、商品到着後8営業日以降に、当店にて確定処理を行わせて頂きますので、ポイントの利用は確定処理が行われてからとなります。マイアカウントにログインするとご確認頂けます。

お客様の理由で、商品購入(決済済み)がキャンセルになった場合、商品代金に当てたポイントの還元は行いません。 ポイントにてご購入された商品の返品は、お受けいたしません。ポイントも変換できません。 また、決済対象となった商品、または、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当店の責任による場合を除き、当店は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

ポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。 当店のシステム、サービスの変更に伴い、お客様のポイントの失効が発生します。予めご了承下さい。 また、その時期を告知・通知することは御座いません。ごちらもご了承ください。

返品・交換について

返品・交換条件と期限

【大量仕入注文よる返品は絶対受け付けていません。】
一度に5点以上のご注文で、あるいは10,000円以上のお会計の場合に限り、
大量仕入れ注文と判定させていただきます。
この場合、お客様のあらゆるご都合による返品や交換は一切受け付けておりません。商品サイズが想像と違うなどの理由もお断りします。当店の注文ルールとして固くお断りいたします。

商品の返品は、まずはご連絡下さいませ。ご連絡なしでの返品はお受けできません。(返金不可)
また、未使用品に限り可能といたします。袋等に包装されたものは、未開封のものに限らせていただきます。
商品の特性上、安心安全な再販を行う為ですので、この原則は堅く守らせて頂きます。
返品可能期限は、8日以内といたします。
特注品、特売品、使用済み品は返品・交換できません。

返品・交換の送料

お気にめさないなど、お客様ご都合の返品の場合、返送送料をご負担頂き、元払いにてお送り下さいませ。
配送中の事故や、それ以外の当店の過失による破損等の場合は、送料を当店が負担いたします。その場合、まずはご連絡下さいませ。運送会社をお客様のところまで手配させて頂きます。

会員登録・退会について

会員登録はご注文画面(カート内)で行うこともできますが、下記より行うこともできます。

退会について

退会につきましては、恐れ入りますが下記のフォームより、
◆ご登録メールアドレス
◆ご登録お名前
◆ご登録電話番号
の3点をお知らせ下さいませ。退会処理希望など、退会の意思を一言付け加えて下さいませ。
退会されますと、獲得ポイントをはじめ、全てのご登録データーを削除させて頂きます。

メールマガジンの登録・解除につきましては、下記からお願いいたします。

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ご注文からお届けまでの流れ

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    銀行振込またはPayPalクレジット決済の方はメールの案内通りにお支払い。
  • 在庫があれば即お届け。在庫がなければ制作開始し、およそ一か月程でお届け。
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